简介

媒介丰富度理论（Media Richness Theory）认为，个人在通信环境中的表现将是（1）媒介的特征——媒介丰富度与（2）要实现的任务特征——任务可分析性之间契合程度的函数（Daft & Lengel，1986）。其中，媒介丰富度是指媒介传达某类信息的能力，它由即时反馈信息的能力、涉及的多重线索和感官、语言多样性和个性化所决定（Lengel & Daft，1988）。根据这些维度，按照丰富度从最高到最低对媒介类型进行排序，媒介丰富度最高的是面对面的交流，其次是电话、语音信箱、电子邮件和网站（Rice，1992）。在商业环境中，媒介丰富度更高的方式（如面对面会议）更适合应对不可分析的任务，而诸如网站的精简媒介更适合于可分析的任务。

信度与效度

Brunelle（2009）通过电子邮件的方式，向9880位学生发送在线调查问卷，共获取了749份有效样本，样本来源具有较高的同质性。使用主成分分析法进行探索性因子分析，结果表明，感知的媒介丰富度（Perceived media richness）各项目的因子载荷在0.59-0.91之间，conbrach’s a=0.86，具有较高的信效度。

计分方法

媒介丰富度变量项目（Media Richness Variable Items）总共包括四道题，采用里克特七点量表进行测量，范围从1=“非常不同意”到7=“非常同意”。可以加总或计算平均值。