简介

组织公民行为是应用心理学和组织行为学领域被广泛研究的议题。主流观点认为，组织公民行为有助于组织形成良好的工作氛围，增强组织应对环境变化的能力，从而提高员工工作效率和组织绩效，是组织实现目标的重要手段，但组织并不需要明确或直接付给报酬。然而，近年来关于组织公民行为是否存在负效应的讨论日益增多。 因刘家国等（2017）认为Farh等（1997）问卷可能造成被调查者反感，不愿作答或不如实回答，故对Farh等（1997）在中国文化背景下所开发的量表为基础进行修改与调整，以进一步讨论组织公民行为的负效应。

信度与效度

Farh等（1997）将组织公民行为分为五个维度，分别为公司认同、帮助同事、主动性、人际和谐、保护公司资源，各维度对组织公民行为的载荷分别为0.73、0.82、0.82、0.27、0.39，整体CR为0.76。

计分方法

该量表共有20个题项，其中题项1-4测量公司认同，题项5-8测量帮助同事，题项9-13测量主动性，14-17测量人际和谐，18-20测量保护工作资源。其中，[中括号]内为Farh等（1997）原始问卷的题项。