简介

文化多样性为个人和组织带来挑战，越来越多的研究开始关注文化多样性带来的挑战。然而，对可以改善文化间碰撞的因素的研究较少，特别是对个人能力的跨文化有效性的研究较少，缺乏系统性。为什么一些人比其他人更能有效地处理文化多样性，适应不同文化的要求？
Earley和Ang（2003）根据当代智力理论确定了文化智商（cultural intelligence，简称CQ）的维度。文化智商指个人在文化多样化环境中有效运作和管理的能力，是针对种族、民族和国籍差异引起的跨文化交往的多维度结构。
为开发文化智商量表，Ang等（2007）回顾了智商和跨文化能力的文献，并采访了8位全球工作经验丰富的高管，调查了576名未毕业的学生，最终确定了包含20道题的文化智商量表，共有元认知文化智商（metacognitive CQ）、认知文化智商（cognitive CQ）、动机文化智商（motivational CQ）和行为文化智商（behavioural CQ）四个维度

信度与效度

Ang等（2007）对来新加坡和美国的两个样本进行了研究，美国样本包括来自美国中西部的235名学生，新加坡样本包括358名学生。新加坡样本结果表明，元认知文化智商量、认知文化智商、动机文化智商和行为文化智商四个量表的内部一致性系数分别为0.70、0.88、0.75和0.87。美国样本结果表明，元认知文化智商量、认知文化智商、动机文化智商和行为文化智商四个量表的内部一致性系数分别为0.76、0.80、0.79和0.82。

计分方法

文化智商量表包括元认知文化智商量、认知文化智商、动机文化智商和行为文化智商四个分量表，共20道题，可以计算各个量表所包含题目的平均分或总分。
元认知文化智商量量表：个人思维过程的高级心理能力，预期他人的文化偏好，并在跨文化体验期间和之后调整心理模型的能力。共4道题，包括第1-4题。
认知文化智商量表：指从教育和个人经验中获取不同文化中的规范、做法和惯例的知识的能力。共6道题，包括第5-10题。
动机文化智商量表：指在不同文化情景下，引导注意力和经历的学习和运作能力。共5道题，包括第11-15题。
行为文化智商量表：指在多种文化情景下表现出适当的言语和非言语行为的能力。共5道题，包括第16-20题。