简介

理论研究注意到职场多重友谊关系（Multiplex workplace friendships）——在工作场所形成的超越工作关系的多方面关系，但目前尚不清楚职场多重友谊关系如何阻碍工作绩效。Ingram & Zou,（2008）认为，职场多重友谊关系是指职场中一个人与另一个同事的情感关系和业务关系相重合。
为了研究职场多重友谊关系与工作绩效的关系。Methot, J. R.（2015）进行了两次研究，第一次调查了一家大型保险公司位于美国南部的一个办事处中的员工和他们的管理者，共收到168份有效问卷。第二次调查了三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员，共收到182份有效问卷。
在第二次调查中，Methot, J. R.（2015）研究发现职场中具有高质量的人际关系的容易获得情感上的支持。为了研究三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员获得的情感支持，Methot, J. R.（2015）借鉴了Schaefer, Coyne, and Lazarus’s (1981) and Mossholder et al.’s(2005) 的研究量表。

信度与效度

Methot, J. R.（2015）的研究结果表明情感支持量表的内部一致性系数为0.92。

计分方法

情感支持量表总共包含5道题，可计算所包括题目的总分或平均分。