简介

边界管理人员的信息处理行为(information processing behaviors)包括相互沟通和知识共享之间的边界管理人员。沟通是有价值的商业信息交换之间的交换过程(Mohr & Spekman, 1994)。知识共享表示一个及时的双向传递的知识，包括产品，竞争力的力量，市场和竞争对手的知识。
Ying et al. (2016) 等使用制造商（供应商）和分销商（买方）双方的匹配的调查数据。数据收集包括三个阶段。首先，他们进行了非结构化的个人访谈与11名高级管理人员，以建立一个了解人际关系和跨边界的相互作用，在制造商-分销商的关系。第二，他们开发了成对的问卷调查，为制造商和分销商的英语。英语版本被翻译成中文，然后回译成英文，与承认的跨文化差异的内涵的等效结构。最后，他们开始并与分销商的二元数据收集，并提供了900个全国性的分销商，由海尔集团提供。经过三轮的提醒（通过电话，通过初始和后续的电子邮件，以及面对面），收回314份问卷，其中251个是完整的。配对问卷，然后发送到指定的制造商，都是已由分销商选出的，并从251个制造商收到225份完整的问卷调查的整体回应率为25%。

信度与效度

沟通部分的内部一致性系数为0.94，因素载荷都>0.9。
知识共享部分的内部一致性系数为0.86，因素载荷都>0.7。

计分方法

信息处理角色量表总共9道题，可计算平均分或总分。