简介

利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。Agle, B. R., Mitchell, R. K., &Sonnenfeld, J. A. (1999)研究了利益相关者属性之间的关系，这些属性包括权力、合法性、紧迫性和突出性。

信度与效度

Agle, B. R., Mitchell, R. K., &Sonnenfeld, J. A. (1999)向KLD数据库中的650名CEO发送了电子邮件，并对未回复的个体再次发送电子邮件，对于仍未回复的，他们又进行了一次电话调查。利益相关者量表包括三个分量表，即权力分量表、紧迫性分量表、合法性分量表，三个分量表的内部一致性系数分别为0.93,0.88,0.91。CEO的突出性是随着时间而改变的，而且这是一项横向研究，所以将量表的时间限制在一个月，不再单独设置突出性分量表，同时还使得问卷更加简洁，提高了回收率。

计分方法

利益相关者属性量表共9道题，
权力分量表共3道题，具体包括第1-3题；
紧迫性分量表共3道题，具体包括第4-6题；
合法性分量表共3道题，具体包括第7-9题。
可分别计算总分或平均分。