简介

理论研究注意到职场多重友谊关系（Multiplex workplace friendships）——在工作场所形成的超越工作关系的多方面关系，但目前尚不清楚职场多重友谊关系如何阻碍工作绩效。Ingram & Zou,（2008）认为，职场多重友谊关系是指职场中一个人与另一个同事的情感关系和业务关系相重合。
为了研究职场多重友谊关系与工作绩效的关系。Methot, J. R.（2015）进行了两次研究，第一次调查了一家大型保险公司位于美国南部的一个办事处中的员工和他们的管理者，共收到168份有效问卷。第二次调查了三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员，共收到182份有效问卷。
Methot, J. R.（2015）认为职场多重关系产生了强烈的情感纽带，增强相互之间的信任，而信任对绩效具有重要影响。为了测量第二次调查了三家零售店和六家餐馆工作的员工和管理人员之间的相互信任程度，Methot, J. R.（2015）借鉴了Mayer and Gavin’s (2005) 量表。

信度与效度

Methot, J. R.（2015）的研究结果表明信任量表的内部一致性系数为0.80。

计分方法

信任量表总共包含4道题，可计算所包括题目的总分或平均分。