简介

研究者逐渐认识到团队冲突对团队绩效具有重要的影响，但是很少有研究团队冲突类型和冲突管理方法之间关系的。特别在中国这种集体主义文化背景下，研究团队冲突更具有价值。
冲突可以划分为任务冲突（task conflict）和关系冲突（relational conflict）。任务冲突是团队中有关任务内容方面的争议，包括在观点、想法和意见上的分歧。关系冲突是指团队成员间存在人际关系不和。
为研究冲突类型和冲突管理方法之间的关系，Tjosvold等（2006）借鉴了Jehn（1995, 1997）开发的测量团队冲突类型的量表。

信度与效度

Tjosvold等（2006）研究了金华和广州的8个工厂中的168个团队，包括689名员工和186名管理者。数据表明，任务冲突量表的内部一致性系数为0.73，关系冲突量表的内部一致性系数为0.82。

计分方法

任务冲突和关系冲突量表包括任务冲突和关系冲突两个分量表，共8道题，可以计算各个量表所包含题目的平均分或总分。
任务冲突量表：共4道题，包括第1-4题。
关系冲突量表：共4道题，包括第5-8题。