简介

苛责式督导是领导对下级实施的一种长期的辱虐管理行为，常表现为公开批评、 嘲弄下属，在他人面前给予下属负面的评价，说下属能力不足，贬低甚至恐吓下属，或者是对下属不理不睬、不履行对下属的承诺、即使下属完成了非常费力的工作也不给予赞扬、不为下属提供必要的信息和工作上的指导、 甚至对下属撒谎等。虽然苛责式督导并不包含身体上的接触和攻击行为，但公开场合的语言辱虐和苛责一样会使下属感到窘迫与羞辱。领导的 “冷处理” 方式也会让下属感觉到无助和沮丧，甚至容易引发强烈的愤恨、抵触情绪和报复心理。

信度与效度

苛责式督导量表的内部一致性系数为0.88，有较好的信度。

计分方法

苛责式领导量表共10道题，可以计算量表所包括题目的总分或平均分。

量表出处

Aryee,Samuel.,Sun,Li-Yun.,George Chen,Zhen Xiong,Debrah,Yaw A.(2008). Abusive Supervision and Contextual Performance: The mediating role of emotional exhaustion and the moderating role of work unit structure. Management and Organization Review,4(3), 393-411.