简介

企业社会责任（CSR）被定义为“考虑到利益相关者的期望以及经济、社会和环境绩效的三重底线的特定于环境的组织行为和政策”，通过影响利益相关者的行为来为公司创造“共享价值”的竞争优势。企业社会责任的微观研究强调提高措施评估利益相关者怎样看待企业社会责任并对之做出反应的需求。进而学者开发并验证了新的企业利益相关者责任（CStR）衡量标准。企业利益相关者（CStR）是指一个组织在特定环境中的行为和政策，旨在通过考虑经济，社会和环境绩效的三重底线来提高各利益相关群体的福利; 它被概念化为一个高级的多维结构。由探索性因素分析、一阶二阶验证性因素分析以及结构方程模型为CStR的聚合效度、区别效度、增量效度和效标效度提供了有力证据。双波纵向研究进一步扩展了先前的理论，证明了高阶企业利益相关者结构与积极直接地组织自豪感、组织支持以及积极间接地组织认同、工作满意度、情感承诺有关，超越了总体组织判断、伦理氛围和企业社会责任的先前测量的贡献。

信度与效度

企业社会责任问卷从六个方面组成：社区，自然环境，员工，供应商，客户和股东导向的企业社会责任。问卷结构效度 χ2(549) = 900.31, p < .001, SRMR = 0.052, CFI = 0.95, and RMSEA = 0.039. 该六项的Cronbach’s alpha分别为0.86, 0.83, 0.82, 0.84, 0.86, 0.85. 该量表的信度和效度均达到研究要求。

计分方法

所有项目均采用6点量表（l为非常不同意到6为非常同意）计分方法来研究测量项企业责任社会当前发展的重要程度，