简介

EVLN model是指在员工面对不满意的情景之下，可能会出现的四种行为反应选择，分别是：离开（Exit）建言（Voice）静守（Loyalty）忽视（Neglect）。 此模型最初是由Hirschman于1970年提出前三种行为选择，研究者之后又提出了忽视（Neglect； Rusbult, Farrell, Rogers, & Mainous, 1988），主要是用来描述并预测当个人对组织或者环境不满的时候的行为反应。当个体产生不满后，该成员可能会离开所做的工作或者所在的组织或者在组织能转岗，即离开（Exit）。建言（Voice）是指任何尝试表达担心不满或者建议改变，与一般的建言定义相似。静守（Loyalty）则是一种与建言截然相反的做法，个体即使不满也会忠于职守，并保持沉默，希望事件会有解决的那一天。最后，忽视（Neglect）则是指暂时回避问题，心理上漠视引起不满的情况。自提出以后，除了用于组织行为的研究以外，心理学，市场学以及社会学等领域都有使用这一模型做实证研究。

信度与效度

Peng, Wong, & Song (2016) 对中国澳门特别行政区的497名中小学教师进行了调查，总共发放约497份问卷，有效问卷439份。结果表明，内部一致性分别为：0.88，0.68，0.68，0.70。

计分方法

离开，建言，静守以及忽视模型量表共17道题，包括离开、建言、静守、忽视四个分量表，
离开分量表共4道题，具体包括第1-4题；
建言分量表共5道题，具体包括第5-9题；
静守分量表共5道题，具体包括第10-14题；
忽视分量表共3道题，具体包括第15-17题。
可以计算量表所包括题目的总分或平均分。